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Windows10 インターネット接続不具合について
平素より各サービスのご利用誠にありがとうございます。
12月上旬より、Windows10お使いの一部のお客様からインターネット接続が
出来ないという内容の、ご連絡をお受けしております。
原因につきましては、Windows10の12月上旬に公開されたWindowsUpdateの
修正プログラムに不具合があり、特定の条件が一致した場合に発生すると思われます。

現時点での対処方法は、Windows10の再起動 または、完全シャットダウン が
必要です。

★再起動の手順

@Windows画面左下の「スタートボタン」(Windowsのロゴ(旗)マーク)をクリック

A「電源」アイコンをクリック

B再起動をクリック


★完全シャットダウンの手順

@Windows画面左下の「スタートボタン」(Windowsのロゴ(旗)マーク)をクリック

A「電源」アイコンをクリック

Bキーボードの{ Shift }キーを押しながら[シャットダウン]をクリックします。


C完全シャットダウンが完了しましたら、パソコンの電源ボタンを押し、起動してください。
(平時よりも起動に若干時間がかかるともいます)

以上 宜しくお願い申し上げます。

 
     
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